Thay đổi trạng thái tài khoản email – WebAdmin

Mô tả: quý khách không thể đăng nhập vào webmail hoặc Outlook & nhận được thông báo A network servive error has occurred.

Kiểm tra trên WebAdmin địa chỉ email đã bị Locked (khóa truy cập).

Hướng dẫn khắc phục

Bước 1: đổi lại mật khẩu tài khoản email.

Lưu ý: 

• Mật khẩu mạnh phải dài ít nhất 8 ký tự.
• Sử dụng cả chữ hoa và chữ thường
• Bao gồm một hoặc nhiều chữ số
• Bao gồm các ký tự đặc biệt, chẳng hạn như @, #, $

Bước 2:truy cập vào đường dẫn dạng https://mail.yourdomain.com:7071/ thay yourdomain.com bằng tên miền của bạn. Nhập username và password tài khoản quản trị.

Bước 3: trên thanh menu chọn Manage

Bước 4: chọn thẻ Accounts, nhập phải vào địa chỉ email bị Locked chọn Edit.

Bước 5: ở phần General Infomation => chọn Active => Save.

Địa chỉ email đã được đổi thành Active.